I. 🎯 MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG

Trang “Chính sách Khải Minh Solar” được xây dựng nhằm mang đến cho khách hàng cái nhìn rõ ràng, minh bạch và yên tâm khi sử dụng dịch vụ lắp đặt hệ thống điện năng lượng mặt trời tại Khải Minh Solar.

Các chính sách áp dụng cho mọi khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, đại lý và đối tác trên toàn quốc khi sử dụng sản phẩm – dịch vụ do Khải Minh Solar cung cấp.

II. ⚙️ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & BẢO TRÌ

Chúng tôi cam kết chất lượng sản phẩm và hệ thống vận hành ổn định lâu dài.

1. Thời gian bảo hành

  • Tấm pin năng lượng mặt trời: 12–25 năm (tùy thương hiệu và gói đầu tư).

  • Bộ inverter hòa lưới / hybrid: 5–10 năm.

  • Bộ khung, dây dẫn, phụ kiện: 3–5 năm.

  • Công trình lắp đặt & thi công: bảo hành kỹ thuật 12 tháng.

2. Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm còn tem bảo hành, không bị can thiệp sửa chữa ngoài hệ thống của Khải Minh Solar.

  • Hệ thống được sử dụng đúng hướng dẫn kỹ thuật.

  • Bảo hành miễn phí tại chỗ cho các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc thi công.

3. Chính sách bảo trì

  • Hỗ trợ bảo trì định kỳ 6 tháng/lần hoặc theo yêu cầu.

  • Kiểm tra, vệ sinh tấm pin, đo hiệu suất inverter và cập nhật phần mềm (nếu có).

  • Khách hàng được ưu tiên hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua hotline và Zalo Official.

III. 🚚 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & LẮP ĐẶT

Khải Minh Solar cung cấp dịch vụ trọn gói từ khảo sát – thiết kế – vận chuyển – thi công.

  • Miễn phí vận chuyển & lắp đặt tại khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận (Bình Dương, Đồng Nai, Long An).

  • Các khu vực xa hơn sẽ tính phụ phí vận chuyển hợp lý theo khoảng cách.

  • Mọi thiết bị được kiểm tra nghiêm ngặt trước khi giao, có biên bản bàn giao – nghiệm thu rõ ràng.

IV. 💳 CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Khải Minh Solar hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt để khách hàng dễ dàng lựa chọn:

  1. Chuyển khoản ngân hàng (ưu tiên – có hóa đơn, chứng từ).

  2. Thanh toán tiền mặt tại văn phòng hoặc khi nghiệm thu công trình.

  3. Thanh toán chia đợt:

    • Đợt 1: 50% giá trị hợp đồng khi ký kết.

    • Đợt 2: 40% khi hoàn thành lắp đặt.

    • Đợt 3: 10% sau khi nghiệm thu và bàn giao hệ thống vận hành ổn định.

Mọi khoản thanh toán đều có phiếu thu / hóa đơn VAT hợp lệ.

V. 🔐 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Khải Minh Solar cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoại trừ khi có yêu cầu của cơ quan chức năng.

Thông tin được thu thập gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ lắp đặt.

  • Nhu cầu sử dụng, loại hình công trình, công suất dự kiến.

Mục đích sử dụng:

  • Tư vấn, báo giá, khảo sát & bảo hành sản phẩm.

  • Gửi thông tin ưu đãi, chương trình khuyến mãi (khi được khách hàng đồng ý).

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc hotline.

VI. 🛡 CAM KẾT CHẤT LƯỢNG VÀ UY TÍN

  • Toàn bộ sản phẩm được nhập khẩu chính hãng, có chứng nhận CO-CQ.

  • Đội ngũ kỹ sư – kỹ thuật viên đào tạo chuyên sâu, hơn 5 năm kinh nghiệm.

  • Tư vấn giải pháp tối ưu hiệu suất – hoàn vốn nhanh nhất cho từng công trình.

  • Bảo hành trọn gói, hỗ trợ kỹ thuật tận nơi.

  • Khải Minh Solar – luôn đồng hành cùng khách hàng suốt vòng đời hệ thống.

VII. 📞 THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Khải Minh Solar – Điện năng lượng mặt trời uy tín tại TP.HCM

🔆 Cam kết minh bạch – Bảo hành tận tâm – Dịch vụ chuyên nghiệp

“Khải Minh Solar – Giải pháp điện mặt trời tiết kiệm, hiệu quả và bền vững cho mọi công trình tại Việt Nam.”